為最大程度方便旅客出行，遷西運輸分公司積極迎戰(zhàn)春運高峰，采取多項措施，確保運輸秩序平穩(wěn)有序。

    一是加強春運信息服務(wù)。通過電話查詢、車站大屏幕顯示、公告、廣播、網(wǎng)絡(luò)等形式，及時發(fā)布車次時刻表、票價、客服電話等服務(wù)信息，及時為旅客提供乘車動態(tài)，方便旅客出行。

    二是做好文明引導(dǎo)服務(wù)。為保證旅客順利進(jìn)站上車，遷西運輸分公司組織領(lǐng)導(dǎo)干部、休班職工、成立重點旅客“搜尋服務(wù)隊”，在售票廳、安檢口、候車室搜尋老弱病殘孕等重點旅客，并按照“誰發(fā)現(xiàn)，誰負(fù)責(zé)”的原則引導(dǎo)、幫助重點旅客購票乘車確保重點旅客購票、進(jìn)站、候車、乘車整個過程時時優(yōu)先。

    三是開展出行貼心服務(wù)。候車室為旅客提供暈車、感冒等常用藥品和緊急醫(yī)療救助服務(wù)；貼心服務(wù)處處不斷。（劉悅悅）